Abonnementvilkår for Visual Solutions ApS

1. Abonnementsniveauer og priser

Visual Solutions ApS tilbyder følgende abonnementsniveauer, som alle er individuelt tilpasset kundens behov:

Digitale visitkort: Fra 129,00 DKK pr. måned
Hjemmesider på abonnement: Fra 795,00 DKK pr. måned
Restaurant-løsninger: Fra 1.295,00 DKK pr. måned
AI Chat-assistenter: Fra 399,00 DKK pr. måned

Alle priser er angivet eksklusiv dansk moms. Gældende moms tillægges efter gældende satser.

Da alle løsninger tilpasses individuelt til kundens specifikke behov, kan slutpriserne afvige fra ovennævnte priser. Kundens konkrete pris fremgår af tilbud og aftale med Visual Solutions ApS.

2. Aftaleindgåelse og betingelser

2.1 Aftale mellem virksomheder

Disse abonnementvilkår gælder udelukkende for aftaler mellem virksomheder (B2B). Vilkårene kan ikke ændres ved mundtlig aftale. Kun skriftlige ændringer er bindende.

2.2 Tilbud og accept

Tilbudet fra Visual Solutions ApS er bindende i 14 dage. Abonnementet stiftes, når du har accepteret tilbuddet skriftligt og foretaget første betaling.

3. Betaling

3.1 Accepterede betalingsmetoder

Visual Solutions ApS accepterer følgende betalingsmidler:

Visa
Dankort
Mastercard

Alle betalinger behandles gennem vores betalingspartner Stripe samt indløsningsaftaler med Clearhouse og Nets.

3.2 Betalingstidspunkt og løbende afregning

Første betaling: Gennemføres på abonnementets startdato
Løbende betalinger: Gennemføres på samme dag hver måned som startdatoen

Du autoriserer Visual Solutions ApS til at trække det aftalt beløb fra dit betalingskort på de angivne tidspunkter.

3.3 Betalingsfejl og inkasso

Første varsling: Hvis betaling ikke gennemføres, kontakter Visual Solutions ApS dig skriftligt via e-mail eller telefonisk. Du har herefter 7 dage til at gennemføre betalingen.

Suspension efter 7 dage: Hvis betaling ikke er modtaget inden 7 dage fra kontaktdatoen, suspenderes dit abonnement øjeblikkeligt. Dette betyder:

Løsningen lukkes ned og bliver utilgængelig
Dine brugere kan ikke få adgang til løsningen
Din data opbevares, men er ikke tilgængelig for dig

Permanent dataslettelse efter 30 dage: Hvis betaling ikke modtages inden 30 dage fra den oprindelige kontaktdato, slettes alle dine data permanent fra vores systemer, herunder:

Dit design og indhold
Dine billeder, filer og konfigurationer
Alle historikker og backups
Alle andre oplysninger associeret med din løsning

Du accepterer, at denne dataslettelse er endelig og ikke kan reverseres. Visual Solutions ApS kan ikke gendanne eller tilbagelevere slettet data efter denne periode.

Betalingspåkrav: Du accepterer, at Visual Solutions ApS kan sende betalingspåkrav og involvere tredjepart til inddrivelse af gælden. Du er forpligtet til at betale eventuelle omkostninger relateret til inddrivelse af gælden, herunder renter, gebyr og advokatomkostninger efter dansk lov.

4. Bindingsperiode og vilkår for fornyelse

4.1 Bindingsperiode

Det indledende abonnement har en bindingsperiode på 6 måneder fra startdatoen. I denne periode kan abonnementet ikke opsiges af kunden. Begge parter er bundet af aftalen.

Hvis kunden ønsker at ophæve abonnementet før bindingsperioden udløber, forbliver kunden ansvarlig for alle resterende betalinger i bindingsperioden.

4.2 Automatisk fornyelse

Efter den indledende 6-måneders bindingsperiode udløber, fornyes abonnementet automatisk på måned-til-måned-basis, medmindre det opsiges i henhold til afsnit 5.

4.3 Prisændringer ved fornyelse

Visual Solutions ApS forbeholder sig ret til at ændre priserne ved fornyelse efter bindingsperioden. Kunden vil blive underrettet om prisændringer mindst 30 dage før den nye betalingscyklus starter.

Hvis kunden ikke accepterer den nye pris, kan abonnementet opsiges uden strafgebyrer ved at følge proceduren i afsnit 5.

5. Opsigelse

5.1 Opsigelsesprocedure

Abonnementet kan opsiges skriftligt til enhver tid efter den indledende 6-måneders bindingsperiode. Opsigelsen skal sendes til kontakt@visualsolutions.dk og skal indeholde:

Dit navn og virksomhed
Abonnementsnummer
Ønsket opsigelsesdato

Opsigelsen træder i kraft først, når Visual Solutions ApS har bekræftet modtagelsen skriftligt.

5.2 Opsigelsesvarsel

Opsigelsen giver 1 måneds varsel og træder i kraft ved slutningen af den løbende måned.

Eksempel: Hvis du opsiger den 15. januar, fortsætter abonnementet til og med februar og ophører den 28./29. februar.

5.3 Suspension og ophør

Ved opsigelsesmåneds udgang:

Løsningen lukkes ned og bliver utilgængelig
Dine brugere mister adgang til løsningen
Din data slettes permanent fra vores systemer efter 30 dage, medmindre alternativ aftale er truffet

Hvis du har en WordPress-hjemmeside, kan du ansøge om overførsel til dit eget hosting inden opsigelsesmåneds udgang (se afsnit 9.2).

6. Ingen returret

Som B2B-kunde accepterer du, at der ikke gives returret på de løsninger og tjenester, Visual Solutions ApS leverer. Når løsningen er accepteret og bekræftet som fuldført af dig, kan den ikke returneres for refundering.

7. Ingen refunderingspolitik

Visual Solutions ApS tilbyder ingen refundering af betalte abonnementsbetaling efter acceptering af løsningen, også selv hvis:

Løsningen ikke opfylder dine oprindelige forventninger
Du er utilfreds efter løsningen er leveret
Du vælger at opsige abonnementet før bindingsperioden udløber

Eneste undtagelse er, hvis Visual Solutions ApS ikke kan levere løsningen eller lever op til aftalen, hvilket behandles under garantier og reklamation (se afsnit 8).

8. Garantier og reklamation

8.1 Designgaranti

Visual Solutions ApS garanterer, at vi udvikler din løsning efter dine ønsker og krav, indtil du som kunde erklærer dig tilfreds med resultatet.

Vi leverer revideringer og ændringer baseret på dit feedback uden ekstra omkostning inden for følgende rammer:

Omfang af designgaranti:

Op til 5 revisionsrunder eller
30 dage efter levering af produktet til testning

Hvilket af de to kriterier, som først opfyldes, er bindende. Revisioner efter denne periode faktureres som ekstra arbejde efter timeudgift.

8.2 Reklamation – Tidsfrist og betingelser

Reklamation over ydelsen kan udelukkende fremsættes, før løsningen formelt godkendes og accepteres af dig.

Godkendelsesprocedure: Når du skriftligt har godkendt og bekræftet over for Visual Solutions ApS, at den leverede ydelse er udført tilfredsstillende, accepteres løsningen fuldstændigt. Efter denne skriftlige godkendelse og bekræftelse kan der ikke rejses reklamation.

Reklamationsfrist: Hvis du ønsker at reklamere over ydelsen, skal dette gøres skriftligt inden godkendelsesdatoen.

8.3 Teknisk support

Som aktiv abonnent modtager du teknisk support vedrørende drift og vedligeholdelse af din løsning. Support anmodes ved henvendelse til support@visualsolutions.dk.

Support omfatter:

Fejlretning på løsningen
Teknisk assistance
Vedligeholdelse af systemet

Support omfatter ikke:

Uddannelse eller vejledning i brug af løsningen
Indholdsudskiftning eller redaktionel support
Integration til tredjeparts systemer

9. Ejerskab og intellektuel ejendom

9.1 Ejerskab af løsningen

Løsningen (hjemmeside, digital visitkort, AI-assistent, etc.) forbliver Visual Solutions ApS' intellektuelle ejendom og kan ikke overdrages til dig, dine medarbejdere eller tredjeparter.

Du får ret til at anvende løsningen så længe dit abonnement er aktivt. Du ejer ikke løsningen, og kan ikke:

Sælge løsningen
Licensere løsningen til andre
Overdrage løsningen til tredjeparter
Gøre løsningen tilgængelig for andre på nogen måde

9.2 WordPress-hjemmesider – Speciel overførsel

Hvis din løsning er en WordPress-hjemmeside: Efter opsigelse af abonnementet kan du på dine egne betingelser og omkostninger få hjemmesiden overført til din egen hosting og domæne.

Vigtige begrænsninger efter overførsel:

Visual Solutions ApS garanterer ikke længere funktionalitet af følgende efter overførsel:

Vores custom plugins
Vores tilpasset kode
Vores tema-ændringer
Nogen integration vi har lavet

Du accepterer, at:

Visual Solutions ApS ikke foretager yderligere opdateringer på vores plugins efter overførsel
Visual Solutions ApS ikke påtager sig ansvar for fejl eller manglende funktionalitet efter overførsel
Du selv er fuldt ansvarlig for vedligeholdelse, sikkerhed og opdateringer af hjemmesiden
Du selv skal sikre backups og datasikkerhed efter overførsel
Visual Solutions ApS kan ikke yde teknisk support efter overførsel
Du selv skal løse eventuelt med anden leverandør for kommende support

Fortsatte opdateringer: Hvis du ønsker at Visual Solutions ApS fortsætter med at foretage opdateringer og yde support efter overførsel, skal dette aftales særskilt og kan blive faktureret som ekstra arbejde.

9.3 Tredjepartsindhold og licenser

Tredjepartskomponenter, plugins, billeder, fonts og anden licenseret indhold, der benyttes i din løsning, forbliver omfattet af deres oprindelige licenser. Visual Solutions ApS påtager sig ikke ansvar for disse.

10. Databehandling og GDPR

All personoplysninger, som du giver Visual Solutions ApS i forbindelse med dit abonnement, behandles i overensstemmelse med:

Vores privatlivspolitik
Databeskyttelsesforordningen (GDPR)
Dansk lov om behandling af personoplysninger

Se vores privatlivspolitik på https://visualsolutions.dk for fuld information om, hvordan vi behandler dine data.

11. Hæftelse og ansvar

Visual Solutions ApS hæfter ikke for:

Indirekte tab som følge af tekniske fejl eller systemnedbrud
Tab af data, omsætning eller fortjeneste
Tredjepartshandlinger eller cyberangreb på dine systemer
Dit misbrug eller forkert brug af løsningen
Manglende eller svag funktionalitet efter løsningen er overført til dit eget hosting
Driftsforstyrrelser hos tredjepartsservices eller hosting-udbydere

Grænse for hæftelse: Vores samlede erstatningsansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for abonnementet i de seneste 3 måneder. Dette gælder uanset årsag til skaden (kontraktbrud, erstatning, negligence eller andet).

12. Suspension og ophør af abonnement

12.1 Suspension

Visual Solutions ApS forbeholder sig ret til at suspendere dit abonnement hvis:

Betaling ikke modtages inden 7 dage efter påkrav
Du overtræder disse abonnementvilkår
Du bruger løsningen til ulovlige eller skadelige formål
Du misbruger løsningen på måder, der skader vores systemer eller andre kunders services

Suspension betyder løsningen er utilgængelig, men din data opbevares.

12.2 Opsigelse fra Visual Solutions ApS side

Visual Solutions ApS kan ophæve abonnementet øjeblikkeligt uden varsel hvis:

Du overtræder væsentlige vilkår gentagne gange
Du bruger løsningen til ulovlige formål
Du ikke betaler inden 30 dage (da dataslettelse finder sted)

12.3 Dataslettelse

Når et abonnement ophører (enten ved opsigelse eller suspension), slettes al din data permanent fra vores systemer efter maksimalt 30 dage.

13. Lovvalg og tvister

Disse abonnementvilkår er reguleret af og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk lov.

Eventuelle tvister mellem parterne søges først løst gennem mindelig aftale. Kan parterne ikke blive enige, skal tvisten behandles af danske domstole. Tvisten kan ikke løses ved voldgift eller andre former for tvistbilæggelse uden for det danske retssystem.

14. Kontakt og kundeservice

For spørgsmål om dit abonnement, disse vilkår eller andre forhold, bedes du kontakte os:

Visual Solutions ApS E-mail: kontakt@visualsolutions.dk Hjemmeside: https://visualsolutions.dk

Gyldig fra: 22. marts 2026 Sidst opdateret: 22. marts 2026 Version: 1.0