Privatlivspolitik for Visual Solutions ApS

Dit privatliv er vigtig for os. Det er Visual Solutions ApS's politik at respektere dit privatliv og at overholde gældende love og regler vedrørende behandling af personoplysninger, som vi indsamler om dig, herunder på vores hjemmeside https://visualsolutions.dk og andre websteder, som vi ejer og driver.

Personoplysninger er enhver information om dig, som kan bruges til at identificere dig. Dette omfatter oplysninger om dig som person (såsom navn, adresse og fødselsdato), oplysninger om dine devices, betalingsoplysninger og oplysninger om, hvordan du bruger en hjemmeside eller onlinetjeneste.

Hvis vores hjemmeside indeholder links til tredjepartswebsteder og -tjenester, skal du være opmærksom på, at disse websteder og tjenester har deres egne privatlivspolitikker. Efter at have fulgt et link til tredjepartsindhold bør du læse deres privatlivspolitik for at få information om, hvordan de indsamler og bruger personoplysninger. Denne privatlivspolitik gælder ikke for dine aktiviteter, når du forlader vores hjemmeside.

Gyldig fra: 22. marts 2026
Sidst opdateret: 22. marts 2026

1. Indsamling af oplysninger

De oplysninger, som vi indsamler, falder i en af to kategorier: "frivilligt fremgivet information" og "automatisk indsamlet information".

1.1 Frivilligt fremgivet information

"Frivilligt fremgivet information" henviser til alle oplysninger, som du bevidst og aktivt giver os, når du bruger eller deltager i vores tjenester og kampagner.

1.2 Automatisk indsamlet information

"Automatisk indsamlet information" henviser til alle oplysninger, som automatisk sendes fra dine devices, når du bruger vores produkter og tjenester.

2. Logdata

Når du besøger vores hjemmeside, kan vores servere automatisk registrere standarddata, som din webbrowser giver. Dette kan omfatte:

Dit devices internetprotokol (IP)-adresse
Din browsertype og -version
De sider, du besøger
Tidspunkt og dato for dit besøg
Tiden brugt på hver side
Andre detaljer om dit besøg

Hvis du støder på bestemte fejl, mens du bruger siden, kan vi automatisk indsamle data om fejlen og de omstændigheder, der omgiver fejlen. Denne data kan omfatte tekniske detaljer om dit device, hvad du prøvede at gøre, da fejlen opstod, og anden teknisk information relateret til problemet. Du kan være eller ikke være underrettet om sådanne fejl.

Vigtig note: Selvom disse oplysninger muligvis ikke alene kan identificere dig, kan det være muligt at kombinere dem med andre data for at identificere dig personligt.

3. Device-data

Når du besøger vores hjemmeside eller interagerer med vores tjenester, kan vi automatisk indsamle data om dit device, herunder:

Enhedstype
Operativsystem

De data, som vi indsamler, kan afhænge af de individuelle indstillinger på dit device og din software. Vi anbefaler, at du kontrollerer politikkerne fra din deviceproducent eller softwareudbyder for at lære, hvilken information de gør tilgængelig for os.

4. Personoplysninger

Vi kan anmode om personoplysninger, når du:

Indsender indhold til os
Abonnerer på vores nyhedsbrev
Deltager i vores konkurrencer, lottier eller kampagner
Registrerer en konto
Kontakter os

De personoplysninger, som vi kan indsamle, omfatter:

Navn
E-mailadresse
Sociale medieprofiler
Fødselsdato
Telefon-/mobilnummer
Hjem-/postadresse

5. Brugeroprettelsesindhold

Vi betragter "brugeroprettelsesindhold" som materialer (tekst-, billede- og/eller videoindhold), som frivilligt er stillet til rådighed for os af vores brugere med det formål at blive udgivet på vores hjemmeside eller genudgivet på vores sociale mediekanaler.

Alt brugeroprettelsesindhold er forbundet med den konto eller e-mailadresse, der blev brugt til at indsende materialerne.

Vigtig bemærkning: Alt indhold, som du indsender med henblik på at blive udgivet, bliver offentligt tilgængeligt efter posting og efterfølgende gennemgang. Når det er udgivet, kan det være tilgængeligt for tredjeparter, som ikke er dækket af denne privatlivspolitik.

6. Berettigede grunde til at behandle personoplysninger

Vi indsamler og bruger kun dine personoplysninger, når vi har en berettiget grund til at gøre det. I så fald indsamler vi kun personoplysninger, som er rimeligt nødvendige for at levere vores tjenester til dig.

7. Indsamling og brug af oplysninger

7.1 Kilder til indsamling

Vi indsamler personoplysninger fra dig når du:

Registrerer en konto
Deltager i vores konkurrencer, lottier eller undersøgelser
Tilmelder dig til at modtage opdateringer fra os via e-mail eller sociale mediekanaler
Poster kommentarer, anmeldelser eller deltager på anden måde i vores online-fællesskab
Bruger et mobildevice eller webbrowser til at få adgang til vores indhold
Kontakter os via e-mail, sociale medier eller lignende teknologier
Nævner os på sociale medier

7.2 Formål med behandlingen

Vi indsamler, opbevarer, bruger og oplyser oplysninger til følgende formål. Personoplysninger vil ikke blive behandlet videre på en måde, der er uforenelig med disse formål:

At give dig vores platforms kernefunktioner og -tjenester
At levere produkter og/eller tjenester til dig
At kontakte og kommunikere med dig
Til analytik, markedsundersøgelser og forretningsudvikling, herunder at drive og forbedre vores hjemmeside, tilknyttede applikationer og sociale medieplatforme
At give dig mulighed for at få adgang til og bruge vores hjemmeside, tilknyttede applikationer og sociale medieplatforme
At køre konkurrencer, lottier og/eller tilbyde dig yderligere fordele
Til sikkerhed og bedrageriforebyggelse og for at sikre, at vores websteder og apps er sikre og bruges i overensstemmelse med vores vilkår for brug
Til teknisk vurdering, herunder at drive og forbedre vores app og tilknyttede platforme

7.3 Kombinering af data

Vi kan kombinere frivilligt fremgivet og automatisk indsamlet personoplysning med generel information eller undersøgelsesdata, som vi modtager fra andre pålidelige kilder. For eksempel kan vores marketing- og markedsundersøgelsesaktiviteter afdække data og indsigt, som vi kan kombinere med oplysninger om, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside, for at forbedre hjemmesiden og din oplevelse på den.

8. Sikkerhed af dine personoplysninger

8.1 Beskyttelsesforanstaltninger

Når vi indsamler og behandler personoplysninger, og mens vi opbevarer disse oplysninger, vil vi beskytte dem med kommercielt acceptable midler for at forhindre tab og tyveri samt uautoriseret adgang, offentliggørelse, kopiering, brug eller ændring.

8.2 Begrænsninger af sikkerhed

Selvom vi gør vores bedste for at beskytte de personoplysninger, du giver os, skal du være opmærksom på, at ingen metode til elektronisk transmission eller lagring er 100% sikker, og ingen kan garantere absolut datasikkerhed.

8.3 Dit ansvar

Du er ansvarlig for at vælge en adgangskode og at sikre dens overordnede sikkerhedsstyrke. Du skal sikre sikkerheden for dine egne oplysninger inden for grænserne for vores tjenester. For eksempel skal du sikre, at eventuelle adgangskoder, der er forbundet med adgang til dine personoplysninger og konti, er sikre og fortrolige.

9. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, som vi har brug for dem. Opbevaringsperioden kan afhænge af, hvad vi bruger dine oplysninger til, i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Eksempler:

Hvis du har givet os personoplysninger som led i at oprette en konto, kan vi opbevare disse oplysninger i hele perioden, hvor din konto eksisterer på vores system.
Hvis dine personoplysninger ikke længere er påkrævet til dette formål, vil vi slette dem eller gøre dem anonyme ved at fjerne alle detaljer, der identificerer dig.

Lovmæssige undtagelser: Dog kan vi, hvis det er nødvendigt, opbevare dine personoplysninger for at overholde juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige forpligtelser eller til arkiveringsbehov i offentlighedens interesse, til videnskabelig eller historisk forskning eller til statistiske formål.

10. Børns privatliv

Vi sigter ikke direkte mod børn under 13 år med vores produkter eller tjenester, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under 13 år.

Hvis vi bliver opmærksom på, at vi har indsamlet personoplysninger om et barn under 13 år uden forældrenes samtykke, vil vi øjeblikkeligt slette sådanne oplysninger.

11. Offentliggørelse af personoplysninger til tredjeparter

Vi kan oplyse personoplysninger til:

Et moderselskab, datterselskab eller tilknyttet selskab af vores virksomhed
Tredjepartstjenesteudbydere med det formål at sætte dem i stand til at levere deres tjenester, herunder IT-tjenesteudbydere, datastorage, hosting- og serverudbydere, annoncenetværk, analyseværktøjer, fejllogger, inkassoagenturer, vedligeholdelses- og problemløsningsudbydere, marketing- og reklameudbydere, professionelle rådgivere og betalingssystemoperatører
Vores medarbejdere, entreprenører og/eller relaterede enheder
Vores eksisterende eller potentielle agenter eller forretningspartnere
Sponsorer eller arrangører af konkurrencer, lottier eller kampagner, som vi udfører
Kreditratingbureauer, domstole, tribunaler og regulatoriske myndigheder, hvis du ikke betaler for varer eller tjenester, som vi har leveret til dig
Domstole, tribunaler, regulatoriske myndigheder og retshåndhævelsesmyndigheder som påkrævet af lovgivningen, i forbindelse med eventuelle nuværende eller fremtidige retssager, eller for at etablere, udøve eller forsvare vores juridiske rettigheder
Tredjeparter, herunder agenter eller underentreprenører, som hjælper os med at levere oplysninger, produkter, tjenester eller direkte marketing til dig
Tredjeparter til indsamling og behandling af data
En enhed, som køber, eller som vi overfører hele eller væsentligt hele vores aktiver og virksomhed til

11.1 Tredjeparter, som vi aktuelt bruger

Vi arbejder i øjeblikket med følgende tredjepartsservice-udbydere, som får adgang til personoplysninger:

Google Analytics
SendFox
Google AdSense
Meta Ads
Meta Pixel

12. Internationale overførsler af personoplysninger

De personoplysninger, som vi indsamler, lagres og/eller behandles i Danmark eller hvor vi eller vores partnere, tilknyttede virksomheder og tredjepartstjenesteudbydere opretholder faciliteter.

De lande, hvor vi lagrer, behandler eller overfører dine personoplysninger, har muligvis ikke de samme databeskyttelseslove som Danmark. Hvis vi overfører dine personoplysninger til tredjeparter i andre lande, vil vi:

Foretage disse overførsler i overensstemmelse med kravene i gældende lovgivning
Beskytte de overførte personoplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik

13. Dine rettigheder og kontrol over dine personoplysninger

13.1 Dit valg

Ved at give os personoplysninger forstår du, at vi vil indsamle, opbevare, bruge og oplyse dine personoplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Du er ikke forpligtet til at give os personoplysninger; dog kan det påvirke din brug af vores hjemmeside eller de produkter og/eller tjenester, der tilbydes på eller gennem den.

13.2 Oplysninger fra tredjeparter

Hvis vi modtager personoplysninger om dig fra en tredjeparti, vil vi beskytte dem som angivet i denne privatlivspolitik.

Hvis du er en tredjeparti, som giver personoplysninger om en anden person, erklærer og garanterer du, at du har fået samtykke fra denne person til at give os personoplysningerne.

13.3 Tilbagetrækning af marketing-samtykke

Hvis du tidligere har givet os samtykke til at bruge dine personoplysninger til direkte marketing, kan du til enhver tid ændre din mening ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i denne privatlivspolitik.

13.4 Adgang til dine data

Du kan anmode om detaljer om de personoplysninger, som vi opbevarer om dig.

13.5 Rettelse af unøjagtige data

Hvis du mener, at nogle af de oplysninger, vi opbevarer om dig, er unøjagtige, forældet, ufuldstændige, irrelevante eller vildledende, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i denne privatlivspolitik. Vi vil tage rimelige skridt til at rette eventuelle oplysninger, der viser sig at være unøjagtige, ufuldstændige, vildledende eller forældet.

13.6 Ikke-diskrimination

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af dine rettigheder over dine personoplysninger. Medmindre dine personoplysninger er påkrævet for at give dig en bestemt tjeneste eller tilbud (f.eks. brugerstøtte), vil vi ikke nægte dig varer eller tjenester og/eller opkræve dig forskellige priser eller takster for varer eller tjenester.

13.7 Download af dine personoplysninger

Vi giver mulighed for, at du kan downloade de personoplysninger, som du har delt gennem vores hjemmeside. Kontakt os for mere information.

13.8 Meddelelse om databrud

Vi vil overholde lovgivningen, der gælder for os, vedrørende eventuelle databrud, herunder notificering til berørte personer og kompetente myndigheder hvor påkrævet.

13.9 Klager over databeskyttelse

Hvis du mener, at vi har brudt relevant databeskyttelseslovgivning, og du ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor og give os fuldstændige detaljer om det påståede brud.

Vi vil omgående undersøge din klage og svare dig skriftligt med resultatet af vores undersøgelse og de skridt, vi vil tage for at behandle din klage.

Du har også ret til at kontakte en regulatorisk myndighed eller databeskyttelsesmyndighed vedrørende din klage. Den danske tilsynsmyndighed er Datatilsynet (https://www.datatilsynet.dk).

13.10 Framelding fra kommunikation

Du kan til enhver tid melde dig fra at modtage kommunikation fra os, herunder marketing- og promoteringsbeskeder. For at gøre det skal du bruge de afmeldingsfaciliteter, som er angivet i kommunikationen:

Klik på "Afmeld"-linket i enhver marketing-e-mail, vi sender til dig
Svar "STOP" på eventuelle SMS-meddelelser, vi sender til dig
Besøg https://visualsolutions.dk
Kontakt os direkte ved hjælp af kontaktoplysningerne i denne privatlivspolitik

I visse tilfælde kan vi anmode om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet, før vi behandler din afmeldings-anmodning.

Vigtig bemærkning: Selv hvis du melder dig fra kommunikation, kan vi stadig kontakte dig, når det er nødvendigt for ikke-kommercielle formål, herunder administration af din konto, besvarelse af servicehenvindelser eller levering af vigtige opdateringer relateret til din brug af vores tjenester.

14. Brug af cookies

Vi bruger "cookies" til at indsamle information om dig og din aktivitet på vores hjemmeside. En cookie er et lille stykke data, som vores hjemmeside lagrer på din computer og får adgang til hver gang du besøger, så vi kan forstå, hvordan du bruger vores hjemmeside.

Dette hjælper os til at betjene dig indhold baseret på præferencer, du har angivet.

Se venligst vores Cookiepolitik for mere information.

15. Forretningsovergang

Hvis vi eller vores aktiver bliver overtaget, eller hvis vi i det usandsynlige tilfælde går ud af virksomheden eller går konkurs, ville vi inkludere data, herunder dine personoplysninger, blandt de aktiver, der overføres til eventuelle parter, som overtager os.

Du anerkender, at sådanne overførsler kan finde sted, og at eventuelle parter, som overtager os, i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, kan fortsætte med at bruge dine personoplysninger i overensstemmelse med denne politik, som de vil være forpligtet til at overtage.

16. Begrænsninger af denne politik

Vores hjemmeside kan indeholde links til eksterne websteder, som ikke drives af os. Vær venligst opmærksom på, at vi ikke har kontrol over indholdet og politikkerne på disse websteder, og vi kan ikke acceptere ansvar eller hæftelse for deres respektive privatlivspraksis.

17. Ændringer af denne politik

Vi kan til enhver tid efter vores skøn ændre vores privatlivspolitik for at afspejle opdateringer af vores forretningsprocesser, aktuelle acceptable praksis, eller lovgivnings- eller regulatoriske ændringer.

Hvis vi beslutter at ændre denne privatlivspolitik, vil vi offentliggøre ændringerne her på det samme link, via hvilket du får adgang til denne privatlivspolitik.

Hvis ændringerne er væsentlige, eller hvis det er påkrævet af gældende lovgivning, vil vi kontakte dig (baseret på dine valgte præferencer for kommunikation fra os) og alle vores registrerede brugere med de nye detaljer og links til den opdaterede eller ændrede politik.

Hvis det er påkrævet af lovgivningen, vil vi få dit samtykke eller give dig mulighed for at blive opt-in til eller opt-out fra, alt efter hvad der er relevant, enhver ny brug af dine personoplysninger.

18. GDPR-compliance – Supplerende oplysninger for EU

18.1 Dataansvarlig og databehandler

GDPR skelner mellem organisationer, der behandler personoplysninger til deres egne formål (kendt som "dataansvarlige"), og organisationer, der behandler personoplysninger på vegne af andre organisationer (kendt som "databehandlere").

Vi, Visual Solutions ApS, beliggende på https://visualsolutions.dk, er en dataansvarlig og/eller databehandler med hensyn til de personoplysninger, du giver os.

18.2 Juridiske grundlag for behandling

Vi vil kun indsamle og bruge dine personoplysninger, når vi har et juridisk grundlag for at gøre det. Vi indsamler og bruger dine personoplysninger lovligt, retfærdigt og på en transparent måde.

Hvis vi søger dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, og du er under 16 år, vil vi søge samtykke fra dine forældre eller juridiske værger til at behandle dine personoplysninger til det specifikke formål.

18.3 Juridiske grundlag

Vores juridiske grundlag afhænger af de tjenester, du bruger, og hvordan du bruger dem. Vi indsamler og bruger dine oplysninger udelukkende på følgende juridiske grundlag:

Dit samtykke: Hvor du giver os samtykke til at indsamle og bruge dine personoplysninger til et specifikt formål. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved hjælp af de faciliteter, vi tilbyder; dog påvirker dette ikke nogen brug af dine oplysninger, der allerede har fundet sted.

Du kan give samtykke til at give din e-mailadresse for at modtage marketing-e-mails fra os. Selvom du kan afmelde dig til enhver tiden, kan vi ikke tilbagekalde e-mails, vi allerede har sendt. Hvis du har yderligere spørgsmål om, hvordan du trækker dit samtykke tilbage, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i slutningen af denne privatlivspolitik.

Udførelse af kontrakt: Hvor du har indgået en kontrakt eller transaktion med os, eller for at tage forberedende skridt før vi indgår en kontrakt eller transaktion med dig. For eksempel, hvis du kontakter os med en forespørgsel, kan vi kræve personoplysninger såsom dit navn og kontaktoplysninger for at svare.

Vores legitime interesser: Hvor vi vurderer det som nødvendigt for vores legitime interesser, såsom for at vi kan levere, drive, forbedre og kommunikere vores tjenester. Hvis du indsender kommentarer beregnet på at blive offentliggjort på vores hjemmeside, kan vi kræve nogle detaljer om dig for at identificere dig som indholdsforfatteren.

Vi betragter vores legitime interesser som omfattende forskning og udvikling, forståelse af vores målgruppe, marketing og promovering af vores tjenester, tiltag til at drive vores tjenester effektivt, marketinganalyse og tiltag til at beskytte vores juridiske rettigheder og interesser.

Overholdelse af lovgivningen: I nogle tilfælde kan vi have en juridisk forpligtelse til at bruge eller opbevare dine personoplysninger. Sådanne tilfælde kan omfatte (men er ikke begrænset til) domstolsordrer, kriminelle efterforsninger, regeringsanmodninger og regulatoriske forpligtelser. Hvis du har yderligere spørgsmål om, hvordan vi opbevarer personoplysninger for at overholde lovgivningen, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i denne privatlivspolitik.

18.4 Internationale overførsler uden for EØS

Vi sikrer, at enhver overførsel af personoplysninger fra lande i Det Europæiske Økonomiske Område (EØS) til lande uden for EØS beskyttes af passende garantier, for eksempel ved brug af standarddatabeskyttelsesklausuler godkendt af Europa-Kommissionen, eller brugen af bindende virksomhedsregler eller andre juridisk accepterede midler.

18.5 Dine GDPR-rettigheder

Du har følgende rettigheder under GDPR:

Ret til at begrænse behandling: Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger hvis:

Du er bekymret for nøjagtigheden af dine personoplysninger
Du mener, at dine personoplysninger er blevet behandlet ulovligt
Du har brug for, at vi opbevarer personoplysningerne udelukkende til formålet med et retskrav
Vi er ved at overveje din indsigelse i forhold til behandling på grundlag af legitime interesser

Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, der er baseret på vores legitime interesser eller offentlig interesse. Hvis du gør indsigelse, skal vi give overbevisende legitime grunde til behandlingen, som overvinder dine interesser, rettigheder og frihed, for at fortsætte med behandlingen af dine personoplysninger.

Ret til dataportabilitet: Du kan have ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger, som vi opbevarer om dig. Hvor det er muligt, vil vi levere disse oplysninger i CSV-format eller andet let læseligt maskinformat. Du kan også have ret til at anmode om, at vi overfører disse personoplysninger til en tredjeparti.

Ret til at blive slettet ("Retten til at blive glemt"): Under visse omstændigheder kan du have ret til at få dine personoplysninger slettet. Du kan kontakte os for at anmode om sletning.

19. Kontakt og databeskyttelse

19.1 Kontakt vedrørende privatlivsspørgsmål

For eventuelle spørgsmål eller bekymringer vedrørende dit privatliv kan du kontakte os ved hjælp af følgende oplysninger:

Visual Solutions ApS
Kundeservice
E-mail: kontakt@visualsolutions.dk
Hjemmeside: https://visualsolutions.dk/kontakt/

19.2 Databeskyttelsesombudsmand

Vi har udpeget en intern databeskyttelsesombudsmand, som du kan kontakte, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende dit privatliv, eller vedrørende vores politikker eller praksis.

Databeskyttelsesombudsmandens kontaktoplysninger:
Kundeservice
E-mail: kontakt@visualsolutions.dk

Gyldig fra: 22. marts 2026
Sidst opdateret: 22. marts 2026
Version: 1.0